ستغلق إدارة الضمان الاجتماعي (SSA) جميع مكاتبها الميدانية المحلية في الاثنين، 12 أكتوبر، بمناسبة العطلة الفيدرالية التي تعترف بـ يوم كولومبوس ويوم الشعوب الأصلية. ويعد هذا أحد أحد عشر عطلة فدرالية تتوقف خلالها عمليات الحكومة، مما يؤثر على أكثر من 1200 مكتب للضمان الاجتماعي عبر الولايات المتحدة وأقاليمها.
في مثل هذه العطلات العامة المحددة، تغلق جميع الوكالات الفيدرالية، بما في ذلك SSA وخدمة البريد، مواقعها الفعلية، مما يمنح الموظفين الفيدراليين يومًا مدفوع الأجر. ونتيجة لذلك، لن تتوفر شبكة مكاتب SSA على مستوى البلاد للخدمات الشخصية في ذلك التاريخ.
الوصول إلى خدمات الضمان الاجتماعي خلال العطلات
على الرغم من إغلاق المكاتب، تواصل SSA تقديم طرق بديلة للجمهور لإدارة احتياجاتهم من الضمان الاجتماعي. يمكن للأفراد استخدام تطبيق my Social Security أو التواصل عبر نظام الهاتف الآلي عن طريق الاتصال على 800-772-1213. تظل هذه الخيارات متاحة طوال العطلات الفيدرالية وعطلات نهاية الأسبوع، لضمان استمرارية الخدمة.
للحصول على مساعدة مباشرة، يتوفر ممثلو SSA عبر الهاتف في أيام الأسبوع بين الساعة 8 صباحًا و7 مساءً بالتوقيت المحلي، باستثناء العطلات الفيدرالية. بالإضافة إلى ذلك، تقدم مكاتب SSA المحلية عادة دعمًا عبر الهاتف من الساعة 9 صباحًا حتى 4 مساءً في أيام الأسبوع غير العطلات.
للعثور على معلومات الاتصال بأقرب مكتب SSA، يمكن للمستخدمين استخدام أداة تحديد موقع المكاتب الخاصة بـ SSA عن طريق إدخال الرمز البريدي الخاص بهم ضمن قسم “ابحث عن مكتب بالقرب منك” على الموقع الرسمي.