واجه مستخدمو Xbox عبر منصات متعددة، بما في ذلك Xbox Series X|S، Xbox One، و ROG Xbox Ally، صعوبات واسعة في تسجيل الدخول والوصول إلى اللعب عبر الإنترنت. المشكلة، التي أدت إلى تعطل العديد من الخدمات الأساسية، بدأت في وقت متأخر من المساء وما زالت تؤثر على اللاعبين في جميع أنحاء البلاد.
تشير التقارير المجمعة من وسائل التواصل الاجتماعي و Downdetector إلى أن المشاكل ظهرت لأول مرة حوالي 11:10 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مع ذروة عدد الشكاوى بعد وقت قصير من منتصف الليل عند 12:16 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. على الرغم من مرور ساعات الصباح المبكرة، لا يزال المستخدمون يواجهون اضطرابات مع استمرار الانقطاع.
نطاق انقطاع الخدمة
تؤكد صفحة حالة Xbox الرسمية وجود انقطاع كبير يؤثر على المناطق الحيوية للخدمة مثل الحساب والملف الشخصي، المتجر والاشتراكات، الألعاب والألعاب الإلكترونية، و التطبيقات والجوال. تعتبر هذه المكونات أساسية لمصادقة المستخدم، وشراء المحتوى، ووظائف اللعب. ومن المثير للاهتمام أن خدمات أخرى مثل الألعاب السحابية و اللعب المتعدد لا تزال تعمل على الرغم من الانقطاع المستمر.
وفقًا لتحديثات حالة Xbox، تم تحديد المشكلة لأول مرة عند 11:10 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة وظلت غير محلولة حتى 9:14 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مما يشير إلى فترة انقطاع طويلة. لم يتم الكشف عن السبب الدقيق للتوقف بشكل علني، ولكن الأثر على المستخدمين واضح بشكل كبير نظرًا لعدم القدرة على تسجيل الدخول والمشاركة في الأنشطة عبر الإنترنت.